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There are no translations available. Conditions générales de vente CLIENT Le terme « client » défini toute personne physique ou morale, toute société ou association qui confie à la société Olana Création une commande de produits fabriqués ou distribués par Olana Créations. La commande de produits proposés par la société OLANA Créations est subordonnée à l’acceptation par le " Client " de l’ensemble des conditions générales définies ci-dessous. Ces conditions générales s’imposent au Client et excluent toutes clauses particulières ajoutées par le Client, sauf accord express de la société Olana Créations sous la forme d’un devis écrit daté et comportant une signature manuscrite. OBJET Les présentes conditions générales de vente définissent précisément les engagements d’Olana Créations envers ses clients, ainsi les droits et obligations du Client envers OLANA Créations dans le cadre d’un achat. Le Client déclare adhérer sans restrictions ni réserves à L’ensemble des articles dès lors qu’il adresse à OLANA Créations un bon de commande. INFORMATION SUR LES PRODUITS Les produits proposés par OLANA Créations font l’objet d’une fiche descriptive, incluant photographies et options de commandes proposées. Concernant les photographies, graphismes, textes, OLANA Créations marque sa volonté d’être le plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits. Si une erreur de description apparaissait sur un produit, Olana Créations s ‘engage à la corriger dans les plus brefs délais. Olana Création est responsable des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être actualisés en fonction des collections et des demandes du marché. Les photos des produits sont donc non contractuelles. De même, les prix, les descriptifs et les coloris des produits de notre offre ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des approvisionnements, des conditions économiques ou de la conjoncture. En particulier, les coloris des tissus peuvent être retirés des collections des fabricants , ne permettant plus d’assurer une continuité de couleur exacte entre plusieurs commandes d’un même produit . GARANTIE Les produits sont garantis pendant 15 jours à compter de la date de livraison, contre tout vice de fabrication et dans des conditions normales d'utilisation. Ils seront remplacés ou remboursés en cas d’impossibilité de les refaire (exemple : modèle de tissus épuisés). La garantie devient caduque, en cas de maltraitance des tissus ( accrocs, déchirures, brûlures… ) ou après expiration de la période de garantie. Pour que la garantie s’applique, ils devront nous être retournés en port payé, dans leur sachet d'origine, accompagnés d'une note explicative jointe à la facture (aucun retour en port dû ne sera accepté.) Pour toute application différente de la garantie (exemple : achats pour les boutiques de club, achats groupés pour mise à disposition sur plusieurs mois …) vous pouvez nous contacter par e-mail à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. VALIDITE des OFFRES Pour les produits fabriqués à la demande et personnalisés, les offres sont valides pour une quantité déterminée, et pour un délai de temps défini. Des commandes additionnelles peuvent être acceptées, dans la limite des disponibilités des tissus utilisés pour les commandes originales. Ces commandes additionnelles doivent faire l’objet d’un devis indépendant de l’achat initial pour être acceptables par Olana Créations. Pour les produits catalogue ( panoplies), les offres sont valides dans la limite des stocks disponibles ou sur un délai à négocier en fonction de nos cycles de fabrication. PRIX Nos prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en Euros nets toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, en fonction des approvisionnements et des conditions économiques, de la politique tarifaire des différents intervenants : fabriquant, grossistes et OLANA Créations. Nous facturons sur la base du tarif en vigueur, le jour de la prise de commande Le montant des frais de port est à la charge du Client. Il est facturé en complément du prix de vente des produits. Ils sont basés sur les tarifs en vigueur appliqués par LA POSTE pour les livraisons en Europe. DELAIS de LIVRAISON Nos délais sont indicatifs, et peuvent varier en fonction de notre charge de production, et les événements extérieurs ( transports, approvisionnements) Sauf stipulation écrite de notre part inscrite dans un devis relatif à la commande concernée, nous n’acceptons pas de clause de pénalité de retard. MODALITES DE PAIEMENT Paiement par chèque à réception des produits à expédier à l’adresse Olana Créations, Le client devra indiquer au dos de celui-ci le n° de facture à laquelle il se réfère. A destination des associations (au sens de la loi de 1901) uniquement, le règlement par chèque bancaire peut s’effectuer en 3 fois sans frais si la commande est supérieure à 150 Euros. Le premier règlement devra représenter 50% de la commande, le second sera encaissé un mois après et couvrira 25% de la commande, le troisième et dernier chèque soldera les 25% restants 30 jours après. Ce service est accessible uniquement pour les paiements par chèque et les 3 chèques doivent être remis à la livraison des produits. SATISFAIT OU REMBOURSE Vous disposez d’un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convenait pas. Le ou les produits devront être retournés complets dans leurs emballages d’origines accompagnés d’une copie de des factures correspondantes. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris. Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire au nom du Client qui a passé la commande et à l’adresse de facturation.. RESPONSABILITES OLANA Créations se dégage de toute responsabilité en cas de force majeure, de perturbation / grève totale ou partielle des services postaux (Chronopost et La Poste ,) ainsi que des transporteurs, et/ou communications, inondations, incendie. OLANA Créations n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. OLANA Créations ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de OLANA Créations sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée (ou des commandes concernées )et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la préparation des produits. DROIT APPLICABLE – LITIGES Le présent contrat est soumis à la loi française et limitée en France métropolitaine. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, les litiges seront portés devant le tribunal de Montbéliard INFORMATIQUE ET LIBERTES Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qui sont demandées au Client sont nécessaires pour le traitement des commandes et la livraison des produits. Le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles qui le concernent. OLANA Créations s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre envers les clients OLANA Créations, notamment par les lettres d’informations. Toute modification peut-être demandée par courrier ou par simple message à l’adresse suivante de messagerie électronique
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